1. Điều Kiện Đổi Hàng

• Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, không bị hư hỏng hoặc dơ bẩn.
• Đối với các sản phẩm đặt làm riêng theo yêu cầu (custom size, màu sắc, thiết kế riêng), xin vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng, vì các sản phẩm này không được đổi trả trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.

2. Trường Hợp Chấp Nhận Đổi Hàng

• Sản phẩm bị giao nhầm (sai kích thước, sai màu sắc hoặc kiểu mẫu).
• Sản phẩm bị lỗi sản xuất như: rách, hỏng, hoặc không đúng mô tả.

3. Trường Hợp Không Được Đổi Hàng

• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị dơ bẩn hoặc hư hỏng do người sử dụng.
• Sản phẩm không còn đầy đủ bao bì hoặc hóa đơn mua hàng.
• Lỗi do khách hàng cung cấp sai thông tin kích thước khi đặt hàng.

4. Quy Trình Đổi Hàng

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc số hotline: 0379.196.780 để thông báo yêu cầu đổi hàng.
• Cung cấp hình ảnh sản phẩm, hóa đơn mua hàng và lý do đổi.
• Sau khi yêu cầu đổi hàng được xác nhận, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ: 5/B32 tổ dân phố 4 Cat Bi ,Hai An , Hai Phong, Viet Nam

5. Phí Đổi Hàng

• Miễn phí đổi hàng cho các trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc giao nhầm.
• Trong các trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân (không lỗi), khách hàng chịu phí vận chuyển và các chi phí phát sinh (nếu có).

6. Chính Sách Hoàn Tiền

• Trong trường hợp sản phẩm không thể đổi do hết hàng hoặc lỗi không khắc phục được, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
• Thời gian hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc qua hình thức chuyển khoản hoặc theo phương thức khách hàng đã thanh toán ban đầu.