Vòng Bản To
Dây Xích
Chó Nhỏ
Chó Tầm Trung
Chó Lớn
Đặc BiệtChính Sách Bảo Hành Tại OINUZA
OINUZA cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm thủ công chất lượng cao, bền bỉ và đáng tin cậy. Để bảo đảm sự hài lòng tối đa, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành minh bạch như sau:
1. Thời Gian Bảo Hành
- Tất cả sản phẩm vòng cổ handmade tại OINUZA được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Chúng tôi áp dụng bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do quá trình chế tác hoặc vật liệu không đạt tiêu chuẩn.
- Các chi tiết như khóa, chỉ may, phụ kiện bị hỏng do sử dụng thông thường trong thời gian bảo hành.
3. Điều Kiện Không Áp Dụng Bảo Hành
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:
- Hư hỏng do tai nạn, va đập mạnh, hoặc sử dụng sai cách.
- Sản phẩm bị biến dạng, phai màu do tiếp xúc với hóa chất mạnh hoặc môi trường khắc nghiệt.
- Sản phẩm đã được sửa chữa tại nơi khác không thuộc OINUZA.
4. Quy Trình Bảo Hành
- Liên Hệ Với Chúng Tôi:
- Gửi tin nhắn hoặc gọi điện đến hotline/Zalo của OINUZA: [Số điện thoại].
- Cung cấp hình ảnh sản phẩm và mô tả chi tiết vấn đề cần bảo hành.
- Xác Nhận Yêu Cầu:
- Đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận yêu cầu bảo hành trong vòng 1-2 ngày làm việc.
- Gửi Sản Phẩm Bảo Hành:
- Bạn sẽ được hướng dẫn cách gửi sản phẩm đến OINUZA.
- Chi phí vận chuyển bảo hành do OINUZA chịu (trong điều kiện đủ yêu cầu bảo hành).
- Hoàn Tất Bảo Hành:
- Sau khi bảo hành, sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng và gửi lại bạn trong thời gian sớm nhất.
5. Cam Kết Của OINUZA
- Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho bạn sự hài lòng tuyệt đối với từng sản phẩm.
- Trong trường hợp không thể khắc phục vấn đề bảo hành, OINUZA sẽ cung cấp phương án thay thế hoặc hoàn tiền linh hoạt.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua trang Liên Hệ hoặc:
Fanpage: Facebook
Hotline/Zalo: 0379196780
Email: oinuza.dog.happiness@gmail.com
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn OINUZA! Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn và thú cưng thân yêu. 🐾❤️